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53. Marca personal (X): Honestidad

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Escaleta:

  • La honestidad es un pilar porque da congruencia al resto de acciones.
  • Sin honestidad no hay confianza y sin confianza no hay motivos para que nos compren.
  • La honestidad también da humanidad a la marca porque nos hace reales.
    • Nadie quiere a alguien perfecto, no es real, ni creíble, ni honesto.
  • La honestidad además es parte esencial de todas las promesas de una marca. Si una marca no nos promete honestidad no podemos creer nada de lo que diga.
  • La honestidad se demuestra dejando de lado las máscaras.
    • No pretendemos ser alguien que no somos
    • No hacemos promesas que no podemos cumplir
    • Decimos la verdad cuando nos la piden. Nos mojamos. Expresamos nuestra opinión
  • La honestidad también hace que nos ganemos el respeto de aquellos a los que ni siquiera gustamos. Nos posiciona para ser una opción a considerar. Cuando el resto de marcas fallan, la gente recurre a quien es honesto.